據統計,今年來,武漢市工商局12315指揮中心共受理涉及家用交通工具的投訴1383件,同比增長44%,平均每天投訴達20件以上。
  顧客交了訂金提不到車
  陳先生反映,他前些時在一展會上看中了兩款車,一款是13萬多元的日系車,一款是14萬多元美系車,最後,他在 江岸區黃浦科技園,交了5000元訂金,決定買美系車。可是,在合同規定時間內,卻一直提不到車。
  雙方協商時,店家希望他加價買同款小排量的車。由於一直提不到車,他就賭氣在別的4S店,加價2000元買了一輛日系車。之後,陳先生要求賣美系車的店家退訂,並補償2000元買日系車的加價款,遭到了店家的拒絕,於是,陳先生就打12315投訴。
  江岸區後湖工商所人員接投訴後,找店家進行了調解,店家日前退了5000元訂金。
  工商人員出面
  店家說車已停產是謊話
  李先生也投訴,他在車展上訂的車,當時4S店承諾,車展期間,可優惠3萬元,他就交了1萬元訂金,訂了一臺1.8排量的車。店家後來說,該車已停產了,不能履行合同。消費者打電話到廠家後,廠家說根本沒有停產。於是,消費者就投訴到工商部門。
  江岸區後湖工商所人員接投訴後進行了調解,最後,店家同意優惠2.7萬,給消費者提供一臺同品牌1.6排量的車。
  通訊員夏大為 實習生張珊珊 記者馬輝  (原標題:市民購車引發的投訴猛增)
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